社交媒體營銷 (Social Media Marketing)

甚麼是社交媒體行銷?

社交媒體營銷 (Social Marketing) 主要使用社交媒體網站和社交網絡來營銷公司的產品和服務。社交媒體營銷會為每個社交媒體平台創建量身定制的內容以推動參與和促進您的業務的過程。社交媒體行銷就是與您的受眾或客戶建立聯繫,並幫助他們更好地了解您的品牌。這對您的業務增長非常有益。

數碼營銷及社交媒體有助於企業:

  1. 提高品牌知名度
  2. 建立參與社區
  3. 使用本地社交商務解決方案銷售產品和服務
  4. 通過社交聆聽衡量品牌情緒
  5. 在社交媒體平台上提供客戶服務
  6. 向目標受眾宣傳他們的產品和服務

您想專注於哪些社交媒體平台?

現時主要社交媒體平台是 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、YouTube 和 Snapchat。 還有一些較小的新興平台,例如 Tumblr、Tik Tok 和 Anchor,以及社交消息平台,例如 Messenger、WhatsApp 和微信。 開始時,最好選擇一些您認為目標受眾所在的平台,而不是在所有平台上。

為甚麼社交媒體影響力這麼大?

現時,消費者在想要了解更多有關組織或產品的信息時都會急於瀏覽社交媒體,因為他們會在那裡找到其他人談論該業務。如果您沒有社交媒體怎麼辦?你會錯過一個給人留下深刻印象的好機會。至今,僅 Facebook 就有超過 27 億的月活躍用戶,可見社交媒體影響力是多麼大。您的客戶和潛在客戶每天都在使用社交媒體渠道。對於希望深入了解受眾興趣和品味的品牌而言,社交媒體是一個理想的場所。在專家看來,聰明的公司將繼續投資社交媒體以實現可持續的業務增長。無論您是想推出新產品還是開展業務,社交媒體都是圍繞您的計劃引起轟動的完美啟動板。

隨著時間推移,數碼營銷及社交媒體愈來愈重要。

隨著我們進一步進入電子商務的未來,很明顯社交媒體營銷不僅僅是一種選擇。在競爭日益激烈的環境中,您的企業不能錯過社交媒體。它在社交媒體影響者領域尤其具有競爭力,每天都有成千上萬的新影響者創立品牌。如果您想建立更多的在線形像以成為社交媒體影響者,請務必閱讀我們的綜合指南。

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社交媒體營銷策略的 5 個好處

多年來,社交媒體營銷的概念不斷發展。幾年前,使用社交媒體渠道的唯一目的是產生網站流量。今天,它已經發展成為不僅僅是一個廣播內容的地方。您可以製定社交媒體營銷策略,通過與潛在客戶建立雙向對話來擴大您所銷售產品的覆蓋範圍,從而獲得廣泛的收益。以下是社交媒體營銷的 5 大好處:

  1. 社交媒體營銷始終如一地為您的企業預熱新的受眾
    沒有什麼比面對冷酷的觀眾或以前從未與您的品牌互動過的人更糟糕的了。社交媒體營銷為工具和策略打開了大門,使您可以輕鬆地為您的業務吸引新的受眾。Facebook 和其他社交平台允許您使用內容與潛在受眾建立聯繫並為他們升溫。雖然很難引起人們的注意,但您可以通過引人入勝的內容輕鬆打破喧囂。例如,創建一個有趣的 Facebook 視頻廣告可以促使人們更多地了解您。
  2. 社交媒體營銷與客戶建立更牢固的關係
    如果您認為社交媒體營銷就是銷售和推廣,請重新考慮。成功的品牌與其社交媒體受眾建立聯繫並與之互動,以建立持久的關係。例如,當他們在平台上分享某些內容時,他們會回應發表評論或提出問題的任何人,以提供他們可能需要的任何幫助。您可以簡單地向社交媒體關注者詢問有關您的產品的問題,或者分享一些可以讓您的受眾生活更輕鬆的東西,而不是銷售您的產品或服務。通過這種方式,您可以建立信任並向他們展示您對他們的需求和意見的關心程度。
  3. 社交媒體營銷產生更多潛在客戶和轉化
    Facebook、Instagram、Twitter 和 Linkedin 等平台允許公司產生潛在客戶。您可以混合使用付費和自然策略來提高轉化率。視頻營銷、付費廣告活動、贈品和電子郵件選擇加入是讓潛在客戶進入您的銷售渠道的一些主要策略。例如,在 Facebook 上開展贈品活動可以幫助您增加符合條件的電子郵件地址列表。由於一切都在網上進行,因此社交媒體營銷 是一種可衡量、更快、更簡單的潛在客戶數據庫構建方式。
  4. 社交媒體營銷讓你在競爭者面前佔據優勢
    從競爭對手的社交媒體存在中可以學到很多東西,特別是如果您剛剛開始探索社交媒體並且缺乏好的營銷理念。進步的公司總是監控他們的競爭,看看什麼對他們有用,什麼不適合。跟踪您的競爭對手在做什麼應該是您社交媒體營銷策略的關鍵部分。您可以開始嘗試對您的競爭對手有用的東西。
  5. 社交媒體廣告收費合理
    社交媒體營銷可能是最具成本效益和多樣化的業務推廣方式。在大多數社交網站上創建個人資料不需要任何費用。 如果您想開展付費活動來提升您的內容,與其他廣告平台相比,社交媒體廣告收費相對較低。如果做得好,您獲得更高投資回報的機會就會更高。 如果付費廣告是您社交媒體營銷策略的一部分,請務必從小處著手,並隨著您變得更加舒適而逐步增加。您總是可以採取一些措施來改善您的數字廣告效果。 社交媒體營銷的好處之一是它允許您使用實時數據跟踪您的表現並微調您的策略。
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如何制定社交媒體營銷策略?

社交媒體很大。 這並不像看起來那麼簡單。在制定一項促進業務的策略時,人們很容易不知所措。 儘管如此,制定成功的社交媒體營銷策略不一定是一個痛苦的過程。您的策略就像一個計劃,涵蓋從目標到行動的所有內容。你的計劃越明確,就越以結果為導向。 以可實現和可衡量的方式計劃事情。一旦您制定了明確的計劃,就必須擁有一個能夠順利運行您的在線業務的一體化生態系統。

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